よくあるご質問

Q:出張費、取り付け費用は有料ですか?

無料です。すべて商品代金に含まれております。
追加で発生する費用は一切ございません。
但し、住所が埼玉県以外の取り付け工事は承っておりませんので予めご了承ください。

Q:取り付け工事は全ての車種に対応していますか?

国産車両のみの対応となっております。
国外車両への取り付けは承っておりませんので予めご了承ください。
※国産車両でも一部取り付けに対応していない車両がございます。

Q:キャンセル料金はかかりますか?

24時間前にメールまたはお電話にて当社へお問い合わせいただいた場合
キャンセル料金は一切かかりません。
但し、予定日時24時間以内のキャンセルの場合
キャンセル料金として¥5,000を頂戴いたします。
また、当日予定時間を30分過ぎて、お客様との連絡が取れない状態の場合も
キャンセル扱いとさせていただきます。

Q:予約後都合が悪くなった場合、日程再調整は可能ですか?

可能です。
但し、予定日時24時間以内の変更の場合
・整備士が現場へ向かう前の場合    ⇒¥2,000
・整備士が現場へ向かっている途中の場合⇒¥3,000
上記の金額を「日程変更料金」として商品代金とは別途頂戴いたします。

Q:作業当日、予定時間に遅れてしまう場合、どうすれば良いですか?

事前に予定時間に遅れることが分かった場合、
「048-940-7305」にご連絡ください。
予定時間から30分以上遅れてしまう場合¥3,000
「遅延料金」として商品代金とは別途頂戴いたします。

Q:どのような決済方法がありますか?

・クレジットカード決済(VISA・MasterCard・DinersClub・AmericanExpress・JCB)
・代金引換(取り付け後、工事業者へ現金にてお支払い)
・銀行振込(※取り付けはお振込み確認後となります。)
・コンビニ決済(セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート)
上記からご希望の決済方法をお選びいただけます。

Q:現金支払いは可能ですか?

現金でもお支払い可能です。

Q:領収書はいただけますか?

どの決済方法をご利用いただいても領収書の発行は可能です。

Q:整備士の車はどこに駐車しますか?

可能であればお客様の敷地内で車1台分のスペースを空けていただけると有難いです。
不可能な場合、お客様へご挨拶させていただいた後、
近くのパーキング等へ駐車させていただきます。
勿論その場合もお客様が費用を負担する事は一切ございません。

Q:駐車場が狭いのですが、作業できますか?

可能です。
万が一現場で取り付けが困難な場合、状況にあわせて臨機応変な対応を取らせていただきます。

Q:雨の日も作業できますか?

基本的には余程強い雨でなければ予定通り取り付けさせていただきます。
当日の工事が困難であると判断した場合は予定時刻の2時間前までに
メールにてお知らせいたしますのでご留意いただきますようお願いいたします。

Q:作業に立ち会う必要はありますか?

作業中、立ち合いの必要はございませんが、現地到着後、
整備士から取り付け位置等の確認をさせていただきますのでご対応お願いします。

Q:取り付け後ドライブレコーダーに不具合が発生した場合どうなりますか?

こちらの番号へお問い合わせください「048-970-5027」
保証期間内(取り付けから1年以内)に商品の不具合が発生し修理が必要であると
判断した場合、整備士が現地へ出張修理いたします。

Q:取り付け作業後車に不具合が出た場合はどうなりますか?

作業が原因で不具合が発生した場合、
その範囲内にて元の状態へ戻す為に必要な整備修理手配とそれに必要な
金銭を負担いたします。

Q:商品は電波干渉に対する対策はしていますか?

当ショップの商品はすべて、アジアが定める「EMC」という(電磁波妨害・ノイズ)
に対する試験を受け、合格基準に達した商品のみをご提供しております。

しかし、電波干渉に関しては様々な要因(お客様の使用環境)から発生する可能性があるため、
干渉しないと断言はできません。

対策として当ショップでは
電波干渉含め、万が一不具合が発生してしまった場合は
一週間以内にその旨お伝えいただけましたら「返品・返金」の対応を承っております。

Q:複数台の取り付けは可能ですか?

可能です。
台数に応じて日程を分けておこなわせていただきます。
尚、複数台購入による割引はおこなっておりませんので
あらかじめご承知おきいただきますようお願いいたします。

Q:シガーソケットを使わずに取り付け可能ですか?

可能です。
特にご要望がなければ「ヒューズボックスから電源供給」する形で取り付けさせていただきます。

 

ドラのすけ
ドラのすけ
その他にもご不明な点ございましたらメールまたはお電話で
お気軽にお問い合わせください!

お問い合わせ先
✉:doranosuke@agrexsione.co.jp
☎:048-940-7305

ECサイトへ戻る